Centralisering

När organisationer, industri, service, handel, makt med mera koncentreras på en ort eller region eller som gemensam myndighet, oberoende av geografisk lokalisering. Besluts- och handlingsbefogenheter flyttas från lägre till högre nivåer, allt samlas vid ett huvudkontor eller centra istället för i periferin.

Skatteverket och Skogsstyrelsen är exempel på myndigheter som genomgått en centralisering. De bestod tidigare av flera självständiga delar men är nu samlade i en. ”Enmyndighet” är ett annat namn för denna typ av centralisering. Ytterligare en myndighet som går åt samma håll är Försäkringskassan. Samtidigt som den nya myndigheten bildades avvecklades 21 allmänna försäkringskassor samt Riksförsäkringsverket.

Den stora skillnaden när myndigheter slås samman på detta sätt är att kundkontakterna förändras. Från att kunder har haft nära kontakt med handläggare förflyttas nu tjänsterna till telefonkundtjänst och självhjälp.

Källa:Olsson, K., Vilhelmson, B. 1997. Geografiska begrepp och termer. 1. uppl. Stockholm: Natur och Kultur.Pauloff, A och Quist, J 2010. Centralisering och specialisering inom svensk statsförvaltning. Statskontoret 2010.